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22 Giugno 2015

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storie sensibili

Clienti e mercato

 
Customer Care: verso una completa digitalizzazione

La sfida del futuro per un servizio di assistenza clienti nel mercato dell’energia sta tutta nella digitalizzazione, che è già oggi terreno di concorrenza tra i vari operatori. Nonostante la maggior parte delle richieste dei nostri clienti arrivi ancora attraverso…

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31 August 2015

Customer Care: verso una completa digitalizzazione

Fonti e rete

 
I percorsi dell’energia: il sistema elettrico

In Italia, ogni anno viene prodotta energia elettrica da una molteplicità di impianti (idroelettrici, termoelettrici o da altre fonti rinnovabili), per un totale che oscilla dai 260 ai 300 terawattora. Sorgenia fa parte del “parco produttori” nazionale, fornendo energia elettrica…

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07 August 2015

I percorsi dell’energia: il sistema elettrico